På produkter från ReMarkt får du minst ett års ReMarkt-garanti. När det erbjuds på produktsidan kan du förlänga denna garanti.

Dina rättigheter vid ett fel

Som konsument i Sverige kan du upp till tre år efter leveransen reklamera en produkt som inte stämmer överens med avtalet. Detta gäller även för begagnade och rekonditionerade (refurbished) produkter. ReMarkt-garantin på ett år är ett tillägg och begränsar inte dessa rättigheter.

Anmäl ett fel så snart som möjligt till vår kundservice. Vid ett giltigt fel ser vi kostnadsfritt till att produkten repareras eller ersätts. Är det inte möjligt eller lämpligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.

Batterier

För batterier gäller en ReMarkt-garanti på tre månader. Normalt slitage eller gradvis kapacitetsförlust är inte automatiskt ett fel. Uppfyller batteriet vid leveransen inte de utlovade specifikationerna eller normen för den valda kvalitetsgraderingen? Anmäl det då till vår kundservice. Garantitiden på tre månader begränsar inte dina övriga konsumenträttigheter.

Ansöka om garanti

Har din produkt ett fel? Kontakta då vår kundservice och ange ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av problemet. Vi bedömer produkten och informerar dig om lösningen.

Skador orsakade av felaktig användning, såsom fall-, stöt- eller fuktskador, omfattas inte av ReMarkt-garantin. Låt inte ett annat företag reparera eller ändra produkten utan vårt skriftliga förhandsmedgivande. Ett ingrepp av tredje part kan få konsekvenser för garantin om ingreppet orsakar felet eller försvårar vår undersökning.