Terabyte B.V., som bedriver verksamhet under namnet ReMarkt

Senast uppdaterad: 20 augusti 2026

ReMarkt hanterar personuppgifter med omsorg. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi behandlar när du använder www.remarkt.se eller gör en beställning för Sverige, varför vi gör det, vem vi delar uppgifter med, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

Artikel 1 – Vem ansvarar för dina uppgifter?

1. ReMarkt.nl är ett handelsnamn för Terabyte B.V., med säte på Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Nederländerna och registrerat hos den nederländska handelskammaren (Kamer van Koophandel) under nummer 52945855.
2. Terabyte B.V. är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som ReMarkt beskriver i denna integritetspolicy.
3. Vid frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via [email protected]. Ange gärna ”privacy” i ämnesraden.

Artikel 2 – När gäller denna integritetspolicy?

1. Denna integritetspolicy gäller när du besöker www.remarkt.se, använder ett konto, gör en beställning för Sverige, kontaktar oss eller använder vår kundservice, retur-, reparations-, garanti- eller klagomålshantering.
2. Policyn gäller även för kontaktpersoner hos företag, personer som lämnar ett omdöme och arbetssökande som lämnar sina uppgifter till ReMarkt. Eftersom Terabyte B.V. har sitt säte i Nederländerna är den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) tillämplig på behandlingar inom ramen för vår verksamhet. Sveriges dataskyddsregler kan komplettera dessa regler.
3. En extern webbplats eller tjänst har sin egen integritetspolicy. Detta gäller till exempel för ett betalsätt som du har valt eller en extern tvistlösnings- eller omdömestjänst.

Artikel 3 – Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på din kontakt med ReMarkt kan vi behandla följande uppgifter:

• identitets- och kontaktuppgifter, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer;
• leverans- och fakturauppgifter;
• kontouppgifter, språkinställning, kundnummer och orderhistorik;
• orderuppgifter, produktuppgifter, serienummer, servicetaggar och garantiuppgifter;
• betalsätt, betalningsstatus, transaktionsuppgifter och, när det behövs för en återbetalning, kontouppgifter;
• företagsnamn, KvK-nummer, momsregistreringsnummer och uppgifter som behövs för en företagsleverans eller unionsintern leverans;
• meddelanden, samtalsanteckningar och information från frågor, klagomål, returer, reparationer och garantiärenden;
• foton, videor, felmeddelanden och annan information som du lämnar för utredning eller service;
• leverans-, upphämtnings-, retur- och spårningsinformation;
• IP-adress, enhets- och webbläsaruppgifter, säkerhets- och logguppgifter, besökta sidor och cookieinställningar;
• marknadsföringspreferenser och information om skickade eller öppnade meddelanden, i den mån detta är tillåtet;
• omdömen och offentliga kommentarer som du publicerar om ReMarkt eller lämnar till oss;
• ansökningsuppgifter, såsom ditt cv, personliga brev och korrespondens, när du söker jobb hos ReMarkt.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter, fullständiga betalkortsuppgifter, lösenord eller fullständiga kopior av identitetshandlingar, såvida detta inte är nödvändigt och tillåtet enligt lag. Maskera alltid uppgifter som inte behövs.

Artikel 4 – Hur får vi dina uppgifter?

1. De flesta uppgifter får vi direkt från dig, till exempel vid en beställning, kontoregistrering, betalning, returanmälan, ett klagomål, en jobbansökan eller kontakt med vår kundservice.
2. Vi får dessutom uppgifter från tjänsteleverantörer som är inblandade i din beställning, såsom en betaltjänstleverantör, transportör, logistikleverantör, reparationspartner eller omdömes- och tvistlösningstjänst.
3. När du använder vår webbplats behandlas tekniska uppgifter automatiskt via serverloggar, cookies och liknande tekniker. Mer information finns i vår cookiepolicy.
4. Lämnar du personuppgifter om någon annan till oss, till exempel om en mottagare eller en kontaktperson hos ett företag? Då måste du informera den personen om detta, och uppgifterna får bara lämnas när det finns ett giltigt skäl för det.

Artikel 5 – Varför behandlar vi uppgifter och på vilken rättslig grund?

Vi behandlar personuppgifter bara när det finns en giltig rättslig grund för det. Det kan vara:

• fullgörande av ett avtal: för din varukorg, beställning, betalning, faktura, leverans, ditt konto, retur, reparation, garanti och kundservice;
• en rättslig förpliktelse: bland annat för vår ekonomiska och skattemässiga redovisning, konsumenträttigheter och begäranden från behöriga myndigheter;
• ett berättigat intresse: för säkerhet, bedrägeriförebyggande, kvalitetsförbättring, verksamhetsdrift, bevissäkring, hantering av tvister och lämplig kommunikation med kunder och kontaktpersoner hos företag;
• samtycke: bland annat för icke nödvändiga cookies och marknadsföring när samtycke krävs enligt lag.

När vi stödjer oss på ett berättigat intresse väger vi detta intresse mot ditt integritetsintresse. I vissa fall kan du invända. Samtycke kan du alltid återkalla; detta påverkar inte behandlingar som var lagliga före återkallelsen.

Artikel 6 – Beställningar och ReMarkt-konton

1. Vi använder dina uppgifter för att registrera, kontrollera, leverera och fakturera din beställning och för att hålla dig informerad om dess status.
2. Du kan, när webbplatsen erbjuder detta, beställa som gäst. För att genomföra och lagenligt bokföra en gästbeställning behandlar vi samma nödvändiga orderuppgifter som vid en beställning via ett konto.
3. Vår kundservice kan på din begäran koppla en gästbeställning till ett nytt eller befintligt konto när e-postadressen stämmer överens och vi kan verifiera din identitet i tillräcklig utsträckning.
4. I ett konto kan du se dina uppgifter och beställningar. Skydda dina inloggningsuppgifter och dela inte ditt lösenord med andra. ReMarkts medarbetare frågar inte efter ditt kontolösenord.

Artikel 7 – Betalningar och kontroll av missbruk

1. För det betalsätt som du har valt delar vi de nödvändiga order- och betalningsuppgifterna med den aktuella betaltjänstleverantören. De aktuella betalsätten visas i kassan.
2. ReMarkt får i allmänhet inga fullständiga betalkortsuppgifter eller inloggningsuppgifter till din bank. Vi får däremot information som behövs för att hantera betalningsstatus, återbetalning eller en bestridd betalning.
3. Vissa betaltjänstleverantörer, såsom leverantörer av faktura eller delbetalning, kan självständigt göra en kredit-, identitets- eller bedrägeribedömning. De är själva ansvariga för den behandlingen och informerar dig om den i sin egen integritetspolicy.
4. Vi kan kontrollera beställningar för att förebygga eller utreda bedrägeri, missbruk, betalningsproblem och säkerhetsincidenter. Vid behov ber vi om kompletterande information, men aldrig mer än vad som rimligen är nödvändigt.

Artikel 8 – Leverans, retur, reparation och enheter

1. För leverans, upphämtning, utredning och retur delar vi de nödvändiga uppgifterna med den berörda transportören eller logistikleverantören. Beroende på försändelsen kan det bland annat röra sig om PostNL, GLS, DHL, Quicargo eller en logistikplattform som Sendcloud.
2. Vid ett retur-, reparations- eller garantiärende behandlar vi bland annat ordernummer, returnummer, produkt, serienummer, beskrivning av problemet, utredningsresultat och de foton eller videor som du har lämnat.
3. Gör en säkerhetskopia innan du skickar tillbaka en enhet, ta bort personliga filer och konton, logga ut från molntjänster och ta ut sim- och minneskort. Inaktivera där det är möjligt även aktiverings- och enhetslås.
4. Om det fortfarande finns personuppgifter på en mottagen enhet kan medarbetare eller reparationspartner oavsiktligt stöta på dessa under kontroll eller reparation. Vi använder inte dessa uppgifter för andra ändamål och raderar kvarvarande uppgifter där detta är nödvändigt och rimligen möjligt för utredning, reparation, utbyte eller vidare hantering av enheten.
5. Kan du på grund av ett fel inte själv ta bort uppgifter eller ett lås? Ange då detta i förväg i din retur- eller reparationsanmälan. Dela inga lösenord till personliga konton. Om åtkomst till operativsystemet behövs för utredningen ger vår kundservice instruktioner för en tillfällig lokal åtkomst eller en annan lämplig testmetod.

Artikel 9 – Kundservice, marknadsföring och omdömen

1. Vi använder dina kontakt- och orderuppgifter för att hantera frågor, klagomål, returer, garantiärenden och andra serviceärenden.
2. Order-, betalnings- och leveransmeddelanden är servicemeddelanden och inte reklam. Du kan inte stänga av dessa meddelanden så länge de behövs för din beställning eller ditt ärende.
3. Vi skickar kommersiell e-post bara med samtycke eller när detta är tillåtet enligt lag, till exempel om egna liknande produkter till befintliga kunder. Varje kommersiellt e-postmeddelande innehåller en enkel och kostnadsfri möjlighet att avregistrera sig.
4. När vi bjuder in dig att lämna ett omdöme kan vi använda de nödvändiga order- och kontaktuppgifterna för detta eller dela dem med en omdömesplattform. Du kan invända mot nya inbjudningar.
5. Om du själv publicerar ett offentligt omdöme eller en kommentar kan vi använda detta för att svara, förbättra vår service och hantera en tvist.

Artikel 10 – Cookies och liknande tekniker

1. Vi använder cookies och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, komma ihåg inställningar, säkra webbplatsen och, när det är tillåtet, mäta användning eller bedriva marknadsföring.
2. Icke nödvändiga cookies och liknande tekniker används bara efter att du har gjort ett giltigt val, i den mån samtycke krävs enligt tillämplig lag.
3. Via cookieinställningarna kan du se och ändra ditt val.
4. Mer information finns i cookiepolicyn på www.remarkt.se.cookiepolicy

Artikel 11 – Vem delar vi personuppgifter med?

Vi delar personuppgifter bara när det är nödvändigt för ett angivet ändamål. Beroende på hur du använder ReMarkt kan det röra sig om:

• leverantörer av hosting, webbshop, säkerhet, IT och teknisk support;
• betaltjänstleverantören för det betalsätt som du väljer;
• transportörer och logistikleverantörer, däribland i förekommande fall PostNL, GLS, DHL, Quicargo och Sendcloud;
• reparations-, utrednings-, återvinnings- och servicepartner;
• leverantörer av e-post-, kommunikations-, kundservice- och molntjänster;
• bokförare, revisorer, banker, försäkringsbolag, juridiska rådgivare och inkassoföretag;
• omdömes-, certifierings-, medlings- och tvistlösningstjänster, däribland i förekommande fall WebwinkelKeur och DigiDispuut;
• tillsynsmyndigheter, skattemyndigheter, polis, domstolar och andra behöriga instanser när vi är skyldiga till detta eller det behövs för ett rättsligt anspråk;
• ett efterföljande företag vid en fusion, ett förvärv eller en överlåtelse, med lämpligt skydd för uppgifterna.

Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter uteslutande för ReMarkts räkning får bara använda dem enligt våra instruktioner och måste följa lämpliga säkerhetsöverenskommelser. Parter som själva är ansvariga för sin behandling informerar dig i sin egen integritetspolicy. ReMarkt säljer inte dina personuppgifter.

Artikel 12 – Internationella överföringar av personuppgifter

1. Vissa tjänsteleverantörer eller deras koncernbolag kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det inte finns något beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen använder vi en lagligt tillåten överföringsmekanism, såsom godkända standardavtalsklausuler, och vidtar vid behov ytterligare åtgärder.
2. Vi bedömer vilka överföringsregler som är tillämpliga på en behandling och vidtar de nödvändiga avtalsmässiga, tekniska och organisatoriska åtgärderna. Tjänsteleverantörer får bara använda uppgifter för de överenskomna ändamålen.
3. Du kan via [email protected] begära mer information om de skyddsåtgärder som används för en viss överföring.

Artikel 13 – Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som de samlades in för, såvida inte en lag kräver en längre tid. I allmänhet gäller följande utgångspunkter:

• fakturor och uppgifter som ingår i vår grundläggande skatteredovisning sparar vi vanligtvis i sju år; uppgifter som omfattas av en särskild skatteordning, såsom unionsordningen för distansförsäljning, kan sparas i tio år;
• kontouppgifter sparar vi så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering, i den mån underliggande order- och fakturauppgifter inte måste sparas längre; oanvända konton kan periodiskt raderas eller anonymiseras;
• service-, retur-, reparations-, garanti- och klagomålsuppgifter sparar vi vanligtvis i upp till två år efter avslutat ärende, eller längre så länge detta behövs för garanti, en tvist, ett rättsligt anspråk eller en rättslig förpliktelse;
• marknadsföringsuppgifter sparar vi tills du avregistrerar dig eller behandlingen inte längre är nödvändig; en minimal registrering kan därefter behållas för att respektera din avregistrering;
• cookieuppgifter och samtyckesval sparar vi enligt de tider som visas i cookieinställningarna och så länge det behövs för att kunna visa ditt val;
• tekniska uppgifter och säkerhetsuppgifter sparar vi så länge det rimligen behövs för säkerhet, felsökning, bedrägeriförebyggande och bevissäkring;
• ansökningsuppgifter raderar vi i princip senast fyra veckor efter att rekryteringsprocessen har avslutats, eller med ditt samtycke senast ett år därefter.

När uppgifter behövs för flera ändamål gäller den längsta tillämpliga tiden. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna, såvida de inte fortfarande behövs för en pågående tvist, utredning eller rättslig förpliktelse.

Artikel 14 – Hur skyddar vi personuppgifter?

1. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade till behandlingens art och risk. Hit hör åtgärder för behörighetsstyrning, säkra anslutningar, uppdateringar, säkerhetskopior, loggning, leverantörsstyrning och medarbetarnas medvetenhet.
2. Endast medarbetare och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för sitt arbete får tillgång till dem.
3. Ingen metod är helt utan risk. Misstänker du missbruk, obehörig åtkomst eller en personuppgiftsincident hos ReMarkt? Anmäl detta då så snart som möjligt via [email protected] och skicka inte med känsliga uppgifter som inte behövs för anmälan.
4. Vi utreder säkerhetsincidenter, begränsar där det är möjligt konsekvenserna och anmäler en personuppgiftsincident inom den lagstadgade tidsfristen till den behöriga tillsynsmyndigheten när detta är obligatoriskt. Berörda personer informeras när lagen kräver det.

Artikel 15 – Dina integritetsrättigheter

Beroende på situationen har du rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter;
• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade;
• få uppgifter raderade;
• få behandlingen tillfälligt begränsad;
• invända mot en behandling som grundar sig på ett berättigat intresse eller mot direktmarknadsföring;
• få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett allmänt använt digitalt format eller få dem överförda;
• återkalla samtycke;
• begära en mänsklig bedömning när ett uteslutande automatiserat beslut har betydande följder för dig.

1. Du kan skicka in en begäran via [email protected]. Ange vilka uppgifter eller vilken behandling begäran gäller.
2. Vi svarar i princip inom en månad. Vid en komplicerad begäran eller ett stort antal begäranden kan denna tid förlängas, i den mån tillämplig lag tillåter det. Vi informerar dig inom den första månaden om detta blir nödvändigt.
3. För att undvika att vi lämnar ut uppgifter till fel person kan vi verifiera din identitet på ett lämpligt sätt. Vi ber då inte om mer information än nödvändigt och ber inte rutinmässigt om en fullständig kopia av din identitetshandling.
4. En rättighet kan begränsas när lagen tillåter det, till exempel för att vi enligt lag fortfarande måste spara fakturauppgifter eller måste skydda andras rättigheter. Vi förklarar ett helt eller delvis avslag.
5. Är du inte nöjd med vår hantering? Då kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du kan även vända dig till behörig domstol för att göra dina rättigheter gällande.

Artikel 16 – Automatiserat beslutsfattande

1. ReMarkt fattar inte rutinmässigt uteslutande automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig eller som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
2. En betaltjänstleverantör som du har valt kan däremot använda automatiserade medel för en egen betalnings-, kredit- eller bedrägeribedömning. Leverantören informerar dig själv om den bedömningen, dina rättigheter och möjligheten till mänskligt ingripande.

Artikel 17 – Barn

1. Vår webbshop riktar sig inte specifikt till barn under sexton år.
2. När samtycke krävs för behandling av ett barns uppgifter måste det samtycket ges eller godkännas av en förälder eller vårdnadshavare i den mån lagen kräver det.
3. Tror du att vi behandlar uppgifter om ett barn utan giltig grund? Kontakta oss då, så att vi kan utreda detta och vid behov radera uppgifterna.

Artikel 18 – Ändringar och kontaktuppgifter

1. Vi kan ändra denna integritetspolicy när vårt arbetssätt, vår webbplats, våra tjänsteleverantörer eller våra rättsliga skyldigheter förändras. Den senaste versionen finns på www.remarkt.se och anger datumet för den senaste uppdateringen.
2. Vid en viktig ändring informerar vi dig på ett lämpligt sätt, till exempel via webbplatsen, ditt konto eller e-post.

ReMarkt.nl är ett handelsnamn för Terabyte B.V.

Företagsnamn: Terabyte B.V.

Handelsnamn: ReMarkt.nl

Adress: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Nederländerna

KvK-nummer: 52945855

Momsregistreringsnummer: NL850678201B01

E-postadress: [email protected]

Telefonnummer: +31 (0)495 712876