Större, tyngre eller skrymmande beställningar kan skickas på pall. För detta använder vi beroende på leveransadressen bland annat PostNL Cargo eller Quicargo. Pallfrakt kan även användas inom Nederländerna.

Leverans

• Leveransen sker till ytterdörren på markplan.
• Adressen måste vara tillgänglig för lastbil och pallyftare.
• Transportören levererar inte automatiskt inomhus, till en annan våning eller förbi hinder.
• Mottagaren måste vara på plats vid den avtalade leveranstiden.

Kan leveransen inte genomföras på grund av en felaktig eller otillgänglig adress, frånvaro eller otillräckligt utrymme? Då kan nya leverans- eller hanteringskostnader debiteras.

Spårning och leveransaviseringar varierar mellan transportörerna. PostNL Cargo skickar till exempel inte alltid automatiska e-postaviseringar. ReMarkt delar den leveransinformation som finns tillgänglig.

Kontroll vid mottagandet

Kontrollera pallen och förpackningen direkt. Låt notera synliga skador eller saknade kollin på leveranskvittot innan du skriver under och ta foton. Kontakta därefter vår kundservice direkt.

Ska en pallsändning returneras? Då måste försändelsen på nytt lämnas stabil, skyddad och transportklar på en lämplig pall. Se vår fullständiga pallpolicy för alla villkor.