Omfattas felet av garantin eller den lagstadgade reklamationsrätten och rör det sig inte om användarskador? Då utförs den lämpliga lösningen kostnadsfritt. Nödvändiga fraktkostnader får vid ett giltigt konsumentkrav inte debiteras konsumenten.

Kostnader kan bland annat tillkomma vid:

• reparation utanför den tillämpliga garantin;
• fall-, stöt-, fukt- eller andra användarskador;
• utbyte eller uppgradering som inte utgör avhjälpande av ett garantifel;
• skador som har uppstått genom felaktig användning eller otillåtna arbeten utförda av tredje part;
• undersökning eller retursändning utanför garantin, när dessa kostnader tydligt har meddelats i förväg.

Om kostnader tillkommer får du först en prisuppgift. Vi utför ingen betald reparation utan ditt godkännande.