Trots våra lagerkontroller kan det hända att en beställd produkt visar sig inte längre vara tillgänglig medan din beställning behandlas. Vår kundservice kontaktar dig i så fall så snart som möjligt.

Där det är möjligt erbjuder vi ett likvärdigt eller lämpligt alternativ. Du får då tydlig information om eventuella skillnader i specifikationer, kvalitet, pris och leveranstid. Vi skickar den alternativa produkten först när du har godkänt detta.

Är alternativet billigare? Då återbetalar vi prisskillnaden till dig. Är alternativet dyrare? Då diskuterar vi i förväg med dig om och vilken tilläggsbetalning som gäller.

Vill du inte ta emot det erbjudna alternativet eller finns det inget lämpligt alternativ tillgängligt? Då kan vi avbeställa beställningen. Det betalda beloppet återbetalas därefter till dig via samma betalsätt. Hanteringstiden för återbetalningen kan variera beroende på betalsätt.